Ako poslať všetko späť k nám?

Ak ste fanúšikom služieb Packeta

1. Šperky dobre zabaľte (najlepšie do krabičky a bublinkovej obálky), aby sa po ceste nepoškodili.
2. Vyberte si najbližšiu pobočku Packeta, ktorá je výdajným a zároveň podacím miestom (informáciu nájdete v detaile danej pobočky). Zoznam všetkých pobočiek tu.
3. Na prepážke nadiktujete kód 94192004 a meno z objednávky.
4. Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prevzatí.
5. A môžete ísť domov.

Keď chcete posielať šperky prostredníctvom Slovenskej pošty (a iných dopravcov)

Šperky dobre zabalíte do bubliniek (prípadne do krabičky) a do bublinkovej obálky a doporučene zašlete na adresu:

Zásielky zaslané na dobierku nebudú prijaté.

Vrátenie a výmena tovaru

(odstúpenie od zmluvy do 14 dní od obdržania objednávky)

Nepáči sa vám alebo obdarovanému šperk alebo ste si nákup jednoducho rozmysleli? Všetko spoločne vyriešime. :)

Aby vrátenie klaplo, tak:

• šperky nesmú vykazovať známky nosenia alebo poškodenia
• šperky na telo nesmú byť odlepené od fólie a musia byť v pôvodnej krabičke
• šperky dobre zabaľte do bubliniek (prípadne do krabičky) a do bublinkovej obálky. Nech k nám šperky doplavia ako na obláčiku
• vyplňte formulár hore na stránke a všetko vyriešte počas pár kliknutí

Ak sa vám nechce klikať, pokojne môžete vyplniť formulár pre vrátenie. Ten vytlačte, priložte a spoločne so šperkami zašlite na vyššie uvedenú adresu.

Reklamácia

(2 roky od obdržania objednávky)

Niečo sa pokazilo? To nás mrzí. Všetko dáme do poriadku. Sme tu pre vás.

Stačí, keď:

• šperky zabalíte späť do krabičky, v ktorej ste ich obdržali. Nehrozí toľko, že sa šperky ešte viac poškodia. Bublinková fólia potom všetko ešte viac poistí
• šperky, ktoré ste zakúpili v sade, zašlite v kompletnej sade na reklamáciu. Inak nebudeme môcť reklamáciu vybaviť
• vyplňte formulár hore na stránke a všetko vyriešte počas pár kliknutí

Ak sa vám nechce klikať, pokojne môžete vyplniť formulár pre reklamáciu. Ten vytlačte, priložte a spoločne zašlite na vyššie uvedenú adresu.